Cluster Sales Manager

Ubicación: San Miguel de Allende, Guanajuato, México
Modalidad: Presencial (100%)
Industria: Hospitalidad y Ocio – Hoteles / Resorts de Lujo
Seniority: Gerente / Lead
Tipo de Contrato: Tiempo indeterminado / Full-time

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Resumen Profesional

Buscamos un Cluster Sales Manager altamente estratégico y orientado a resultados para liderar la estrategia comercial y de distribución de dos exclusivas propiedades boutique de lujo: Hotel Maria Camille y Casa Quebrada. El titular será responsable de impulsar el crecimiento, la optimización de ingresos (ADR y RevPAR) y el posicionamiento de ambas marcas en el segmento de hotelería de alto nivel.

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Responsabilidades Principales

• Estrategia Comercial y Distribución: Diseñar y ejecutar la estrategia de ventas priorizando venta directa, OTAs premium y agencias especializadas en turismo de lujo.
• Relaciones Estratégicas: Desarrollar alianzas con travel advisors, consorcios de lujo (ej. Virtuoso) y operadores receptivos clave en México y la región del Bajío.
• Venta Cruzada y Gestión de Inventarios: Diseñar estrategias de cross-selling entre ambas propiedades según perfil de huésped y ocupación.
• Optimización de Tarifas (Revenue): Gestionar tarifas y disponibilidad en coordinación con la Dirección General de Clúster para optimizar ADR y RevPAR.
• Reputación y Canales Digitales: Supervisar la presencia de los hoteles en OTAs (Booking, Expedia, TripAdvisor) y sitios web propios.
• Alianzas Estratégicas Locales: Coordinar experiencias gastronómicas, culturales y de aventura local para robustecer la propuesta de valor.
• Representación Institucional: Participar en ferias comerciales, roadshows y eventos de turismo de lujo.
• Análisis Competitivo y Reporting: Analizar la competencia boutique de 5 estrellas en San Miguel de Allende, elaborar pronósticos de ingresos y presentar reportes comerciales periódicos.

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Requisitos Técnicos (Must-Have)

• Educación: Título universitario concluido.
• Experiencia: 5 a 7 años de experiencia demostrable en ventas hoteleras, desarrollo de negocios y gestión comercial en el segmento boutique/lujo.
• Idiomas: Inglés avanzado / bilingüe (indispensable para negociación con agentes internacionales).
• Conocimientos Clave: Gestión de canales de distribución (OTAs, GDS, agencias de viaje), negociación comercial y storytelling enfocado a experiencias boutique.
• Movilidad: Disponibilidad para viajar ocasionalmente a eventos y ferias del sector.

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Deseables (Nice-to-Have)

• Conocimiento de estándares y distintivos de calidad como Forbes Travel Guide.
• Red de contactos previa en redes y consorcios de lujo (ej. Virtuoso, Amex Fine Hotels + Resorts).

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Compensación y Beneficios

• Sueldo Bruto Mensual: $40,000 MXN a $60,000 MXN (según aptitudes y experiencia).
• Bono Trimestral: 10% a 15% adicional por cumplimiento de metas comerciales.
• Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
• Viáticos: Cubiertos para representación en ferias, roadshows y eventos de la industria.